Conditions générales de vente

Conditions de vente – Aura

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Aura, spécialisé dans la vente de produits intimes.

1. Produits

Aura commercialise des produits intimes destinés à un usage personnel.
Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison.
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

3. Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente ainsi que des Conditions Générales de Vente (CGV).

Aura se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes en vigueur.

5. Livraison

Aura livre en France, dans les DOM-TOM et à l’international.

Les colis sont expédiés dans des emballages neutres et discrets, sans mention du contenu.

Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

6. Clause d’hygiène – Produits intimes

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits intimes :

• Ouverts

• Descéllés

• Utilisés
  ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

7. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact.

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé.

8. Responsabilité

Aura ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

9. Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français.